Contact

Un défaut, une question sur le jeu, une demande sur vos données : une seule adresse.

Pour nous aider à vous répondre

• Dites-nous le modèle de votre téléphone et la version du jeu (Réglages, « Informations »). Depuis le jeu, « Signaler un problème », dans les mêmes réglages, prépare un message qui les porte déjà : vous le lisez, vous le complétez et vous l’envoyez vous-même.
• Pour un défaut : ce que vous faisiez, ce que vous attendiez, ce qui s’est passé. Une capture d’écran aide beaucoup.
• Ne nous envoyez pas de document d’identité : nous n’en avons besoin pour aucune demande.

Vos données

Sans compte en ligne, nos services ne gardent rien de vous : votre partie est sur votre téléphone, et notre service de cartes n’enregistre rien des demandes de carte qu’il reçoit. Si vous avez choisi de la sauvegarder en ligne, vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sans nous écrire : la page Supprimer mon compte dit comment. Le détail est dans les règles de confidentialité.

Pour une question sur votre compte, donnez-nous l’identifiant que le jeu affiche dans Réglages, « Sauvegarde en ligne » : il ne dit pas qui vous êtes.

Nous ne sommes ni un service de secours, ni une administration. En cas d’urgence réelle, appelez le 18 ou le 112.